Entschuldigen → 10 wichtige Tipps für die richtige Entschuldigung
Menschen, die sich für einen Fehler entschuldigen, zeigen Größe.
Sie können sich nicht selbst entschuldigen!
Etwas gleich vorab:
Auch wenn umgangssprachlich „Ich entschuldige mich für …“ durchaus gebräuchlich ist, so ist diese Formulierung nicht ganz korrekt.
Sie können sich nicht selbst ENTschuldigen, sondern nur um Entschuldigung bitten! Ihre Bitte um Entschuldigung annehmen und akzeptieren, also ENTschuldigen, kann nämlich nur die entsprechende Person.
Jeder von uns macht Fehler. Fehler sind menschlich! Und in jedem Fehler steckt Entwicklungs- und Lernpotenzial.
Aber oft fällt uns die Bitte um Entschuldigung schwer. Manchmal auch deshalb, weil Entschuldigungen als Zeichen von Schwäche empfunden werden. Aber dem ist nicht so – im Gegenteil!
Um Entschuldigung bitten zeugt von charakterlicher Größe und Stärke.
Entschuldigen/Entschuldigung: Beispiele & Sätze
So entschuldigen Sie sich richtig:
Entschuldige bitte,
- es ist meine Schuld.
- du hast recht.
- ich bedauere es sehr.
- mein Verhalten war völlig unangebracht/inakzeptabel.
- dass ich dich verletzt habe (nicht „falls“).
- das ist mein Fehler.
- es tut mir ehrlich leid (ohne „aber“).
- das kommt nie wieder vor.
- dass ich dich verletzt habe.
Und wichtig: Zu einer Entschuldigung gehören Taten. Das Verhalten nach der Entschuldigung ist entscheidend!
So nicht:
Entschuldige bitte,
- es tut mir leid, aber …
- ich habe das nur getan/gesagt, weil du …
- das war etwas unschön, aber so schlimm ist das auch wieder nicht.
- aber du hast das auch missverstanden.
- lass uns das einfach vergessen.
- ich habe es nur gut gemeint.
- dass du verletzt bist.
- aber du hast auch einmal …
- aber du machst wieder aus einer Mücke einen Elefanten.
Sich entschuldigen: 10 Tipps für Ihre Entschuldigung
Aber wie bittet man richtig um Entschuldigung?
Das ist nicht immer ganz einfach. Das hängt zum einen davon ab, was Sie sich zuschulden kommen ließen, zum anderen auch von der „geschädigten“ Person. Im Folgenden 10 Tipps:
1. Nicht warten
Wenn Sie einen Fehler begangen oder jemanden verletzt haben, nicht warten. Möglichst umgehend auf die Person zugehen und um Entschuldigung bitten.
2. Persönlich entschuldigen
Lassen Sie die Bitte um Entschuldigung nicht von einer dritten Person übermitteln, sondern machen Sie das unbedingt persönlich.
3. Von Angesicht zu Angesicht
Bitten Sie in einem persönlichen Gespräch um Entschuldigung, nicht mit einem Brief oder einer Messenger-Nachricht. Eine dieser Möglichkeiten kann zusätzlich gewählt werden.
Also zuerst die persönliche Entschuldigung in einem Gespräch suchen und dann zusätzlich beispielsweise per Messenger-Nachricht. Damit hat der Empfänger Ihre Bitte um Entschuldigung auch „schwarz auf weiß“.
Die schriftliche Variante können Sie dann wählen, wenn die Person nicht mehr mit Ihnen spricht. Dann kann die schriftliche Bitte als Wegbereiter/Eisbrecher für das persönliche Gespräch dienen.
Tipp – ein Geschenk mit persönlichen Entschuldigungsworten übermitteln:
4. Nie zwischen Tür und Angel
Wählen Sie den Ort für das Entschuldigungsgespräch bewusst. Es sollte nicht telefonisch erfolgen, sondern in einem entspannten Ambiente – irgendwo, wo sich gut reden lässt, beispielsweise bei einem Essen, einem Spaziergang. Auf alle Fälle nicht mal schnell zwischen Tür und Angel.
5. Überraschen
Überraschen Sie die betreffende Person. Es muss nichts Großartiges sein – nur ein kleines Präsent, das der Person Freude bereitet und damit Wertschätzung vermittelt oder ihr zeigt, dass es Ihnen leid tut.
6. Aufrichtig bleiben
Nur eine ehrliche Bitte um Entschuldigung wird auch als solche wahrgenommen.
7. Keine Ausreden
Suchen Sie keine Ausreden für das Fehlverhalten, nicht unglücklichen Umständen oder anderen die Schuld für das eigene Handeln geben – gestehen Sie Ihren Fehler ein.
8. Konkret bleiben
Kommunizieren Sie klar, wofür Sie sich entschuldigen. Nicht lange drumherum reden.
9. Fehler nicht herunterspielen
Was geschehen ist, ist geschehen. Aber Sie sollten den begangenen Fehler nicht herunterspielen. Dadurch können Sie den anderen auch verletzen.
10. Fehler nicht zweimal begehen
Irgendwann verliert jede Bitte um Entschuldigung an Wirkung. Wenn Sie denselben Fehler ein zweites Mal begehen – also die gleiche Person ein weiteres Mal auf dieselbe/ähnliche Art verletzen –, verlieren Sie trotz Entschuldigung, und mag sie noch so beeindruckend sein, an Glaubwürdigkeit.
Geschenk-Tipp – mit einem kleinen Geschenk überraschen und um Entschuldigung bitten:
Passend zum Thema ein Erfahrungsbericht, eingesendet von Gerda:
Auch so kann man
um Entschuldigung bitten …
Auch so kann manZeitblüten sind Momente und Erlebnisse, die sich vom Alltag abheben, unser Leben wunderbar bereichern und uns einfach guttun – persönliche Momente der Entspannung, des Wohlfühlens, des Krafttankens und des „Abschalten-Könnens“.
Vor ein paar Tagen hat mich meine Chefin beschuldigt, bei einem sehr wichtigen Termin die Uhrzeit falsch notiert zu haben. Es handelte sich um die Ankunftszeit eines Geschäftspartners am Flughafen. Im ersten Moment war ich erschrocken, habe mich für meinen Fehler entschuldigt. Dann hat sich herausgestellt: Es war kein Fehler von mir, ich hatte die Uhrzeit richtig notiert.
Am nächsten Tag lag eine Schachtel Pralinen auf meinem Schreibtisch mit einem kleinen Notizzettel, auf dem nur ein Wort stand:
Entschuldigung!
Es war die Handschrift meiner Chefin!
Gerda
Entschuldigungsschreiben: Wie kühlender Balsam auf eine brennende Wunde
Oft ist die Bitte um Entschuldigung von Angesicht zu Angesicht nicht möglich. Dann bietet sich ein Entschuldigungsschreiben an, das beim Empfänger wie kühlender Balsam auf eine brennende Wunde wirken kann.
Was Sie bei der Formulierung beachten müssen sowie Textbeispiele und Tipps, habe ich in diesem Beitrag aufgelistet:
Tipps, Formulierungsbeispiele
& Mustertexte für Ihre
schriftliche Entschuldigung »
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Finde den Artikel gut geschrieben, besonders der Teil, dass man seinen Fehler nicht herunterspielen sollte. Denn dazu neigt man (ich) häufig.
Zu dem Wort “entschuldigen” – ich finde, man kann sich sehr wohl (für sein eigenes Verhalten) entschuldigen, der andere ist dann an der Reihe zu “verzeihen”. Man kann also um Verzeihung bitten, indem man sich für etwas entschuldigt.
Ich finde alles super!!!!!!
Diese Seite habe ich gebraucht, um ein Mädchen um Verzeihung zu bitten!
Ich danke Ihnen, Herr Heidenberger!
@ KIM Hier muss ich widersprechen!
Wie schon oben im Artikel angemerkt:
Es geht nicht, sich zu entschuldigen.
Leider hat sich das in unserer “Machbarkeitsgesellschaft” mittlerweile schon stark durchgesetzt – “ich kann das eben …!”
Wenn man Schuld auf sich lädt, kann man die nicht einfach abwaschen – geschehen ist geschehen. Und: Verzeihen kann man nicht erzwingen! Es gibt keine Kausalkette: Verletzen -> um Entschuldigung bitten -> Verzeihen => alles im Lot
Manches böse Wort, manche Tat lässt sich nicht mehr gutmachen. Ich meine, wir sollten wieder mehr achtsam miteinander umgehen. Lieber mal vorher überlegen, was man tut und sagt.
Zum Abschluss noch ein großes Lob an Sie, Herr Heidenberger: Sie und Ihre Website sind ein Gewinn für Menschen, die an sich arbeiten wollen. Ich habe schon viel für mich hieraus gewonnen.
Vielen Dank dafür!
Freundliche Grüsse aus Stadtroda
Werner
Vielen Dank für Ihr Lob, Werner!
Danke Herr Heidenberger für diese sehr informative Zusammenfassung. Sicherlich gehört dies alles auch zum guten Ton und sollte bekannt sein, aber es waren auch sehr gute Anregungen aufgeführt (Präsent, Spaziergang, …); also an dieser Stelle noch einmal ein großes Lob!
Den Ausführungen von axelcgn und Werner ist nichts hinzuzufügen. Genau diese Ansicht ist richtig und keine andere!!
Dieter
Einfach mal danke sagen … sehr wertvoll für mich!
Bravo Axelcgn. Genau wie Du sagst, kann man sich nicht selber entschuldigen, sondern nur entschuldigen lassen! Es stört mich jedes Mal, wenn sogar unsere Politiker sich selber entschuldigen. Da ich auch französisch spreche, höre ich genau den gleichen Fehler in dieser Sprache. Man sollte unsere Schulprofessoren informieren, dass sie ihre Schüler auf die richtige Aussprache wenden.
Gruss Joseph
Sehr tolle Seite!!!
Hilft mir mit meinem Freund auf jeden Fall weiter. Aber wie kann ich mich bei ihm entschuldigen und gleichzeitig sagen, dass sein Verhalten auch mich verletzt hat?
Kurzes Beispiel: Ich habe ihn mit einer unbedachten Äußerung beleidigt, was nicht meine Absicht war. Habe es auch gar nicht bemerkt. Ein paar Minuten später kam es dann zum Streit seinerseits und ich wusste gar nicht, was los war. Erst im Nachhinein habe ich verstanden, dass ich ihn verletzt habe.
Wie kann ich ihm sagen, dass mir meine unbedachte Äußerung leid tut und gleichzeitig vermitteln, dass der Streit unnötig gewesen wäre, wenn er in der Lage gewesen wäre, mir zu erklären, wieso er sauer ist?
Die Fähigkeit “Es darauf beruhen zu lassen” ist uns leider beiden nicht gegeben. :(
Ich hasse es, wenn immer wieder auf einem Punkt herumgeritten wird :/
Wir machen das aber beide …
@Yvonne Herz
Wenn jemand um Entschuldigung bittet, dann sollte dies ernst gemeint sein und kein “aber” enthalten.
Sobald versucht wird den eigenen Fehler mit Fehlern des anderen zu kompensieren, ist es genau genommen schon gar keine Bitte um Entschuldigung mehr. Dein Freund macht sicher auch Fehler, vermutlich auch nicht wenig, doch hat dies erst mal nichts mit der verletzenden Äußerung zu tun.
Wenn es dir also leid tut, dann sag es ihm, ohne Wenn und Aber.
Richtig, ich kann mich nicht selbst ent-schulden. Wenn dies möglich wäre, würde dies ja auch im finanziellen Rahmen gehen und dann könnte ich zur Bank gehen und sagen, ich entschuldige mich – und bang, die Schulden sind weg … die Gesichter der Bankangestellten möchte ich sehen. :)
Sehr anschaulicher und treffender Vergleich! :-) Danke!
Sie haben diesen Artikel wirklich sehr gut verfasst, er ist präzise und dennoch sehr informativ. Ein wahrhaft hilfreicher Text.
Vielen Dank dafür.
Danke schön, Lena!
Hallo,
ich danke für diese Seiten!
Mein Mann hat mich 14 Jahre für gestört dargestellt, weil ich eine persönliche, baldige Entschuldigung erwartet habe, evtl. auch mal mit Blumen … Das hat er nie getan.
Jetzt sind wir getrennt, aber ich leide immer noch. Diese Seiten haben mich einfach nur getröstet, dass ich nichts Abnormales oder Gestörtes erwartet habe.
Danke! Das ist wie ein kleines Trostpflaster…
Liebe Ramona,
es funktioniert generell nur mit einem Mann, der genau das kann: sich entschuldigen. Mit allen anderen hat es keinen Zweck.
Was tun, wenn ich verletzt worden bin und der andere so tut, als ob nichts gewesen wäre? Eigentlich eine Entschuldigung angebracht wäre, aber keine kommt!
Ich kann mit dieser Ignoranz nicht umgehen, weiß nicht, wie ich mich verhalten soll.
Haben Sie dem anderen gesagt, dass er Sie mit seiner Handlung und seinem weiteren Verhalten („… so tut, als ob nichts gewesen wäre“) verletzt hat und Sie sich eine Bitte um Entschuldigung wünschen?
Vielleicht ist ihm das Ausmaß seines Verhaltens gar nicht bewusst.
Danke, ich habe mich bei meinen Ex-Freund entschuldigt. Ich glaube nicht, dass er mir vergibt, aber mir geht es besser. Erleichterung.
Danke
Hallo Helena, hat Ihnen Ihr Partner verziehen? Bin zur Zeit in der gleichen Situation. LG Jeannette
Lieber Herr Heidenberger,
ich bin 15 und werde dieses Jahr 16 und habe bei meiner Freundin einen Fehler gemacht; ich habe sie angelogen (nur damit ich interessanter für sie werde, weil ich sie nicht verlieren wollte) und dann habe ich Ihre Tipps befolgt und sie hat mir verziehen.
Hiermit möchte ich Ihnen danken, dass Sie diesen Artikel geschrieben haben, ansonsten hätte meine Freundin bestimmt Schluss gemacht.
Mit freundlichen Grüßen
Stefano
PS: bei mir haben rote Rosen und Schokolade geholfen.
Lieber Stefano, danke für die nette Rückmeldung! Freut mich, dass dir die Tipps geholfen haben. Und sich entschuldigen zeugt von menschlicher Größe. Dir alles Gute!
Sehr geehrter Herr Heidenberger,
in unserer schnelllebigen Zeit vergessen viele die Grundsätze des höflichen Umgangs.
Ein Sprichwort der Indianer hat mir im Leben immer weitergeholfen.
“Du kannst nicht zurückholen:
den abgeschossenen Pfeil,
die verpasste Chance
und das ausgesprochene Wort!”
Vielleicht können Sie das Sprichwort an viele Menschen auf Ihrer Seite weitergeben.
Möchte mich außerdem noch für Ihre herausragenden Tipps bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Rüdiger
Ein sehr treffendes Sprichwort, gefällt mir sehr gut. Herzlichen Dank Rüdiger, auch für die netten Worte zu meinen Tipps!
Klasse Tipps! Dann mach ich mich nun langsam an die drei “Entschuldigungsbriefe” an meine Kids :/
Vielen Dank für die zahlreichen Informationen!!
Ein Lob für Ihren Artikel und für Ihre Vorschläge, wie man um Entschuldigung bitten sollte.
Was mich immer wieder aufregt ist dass im Sprachgebrauch in der Öffentlichkeit bei Reportern, Fernsehen usw. die Entschuldigung nicht richtig interpretiert wird. Wie Sie zur Einführung schreiben. Erst gesten wieder “der xxx hat sich für seine Äußerung entschuldigt” – nicht um Entschuldigung gebeten.
Warum benutzen die, die unsere Sprache eigentlich beherrschen sollten, die Redewendungen und verballhornen unsere Sprache?
Es fällt mir schwer, mich zu entschuldigen. Mein Inneres sträubt sich dagegen, auch wenn es mir leid tut. Ich bringe diese Wörter nicht über die Lippen – dafür gibt es bestimmt mehrere Gründe, vielleicht aus der Kindheit? Bin ich vielleicht zu abgestumpft und spiele ich es runter?
Meinem Partner reicht nie ein “Es tut mir leid”, es MUSS eine Entschuldigung sein, was mir im Streit schwer fällt.
Aber auch allgemein im Leben kann ich mich nie entschuldigen. Ich vermute, es hat was mit dem Selbstwertgefühl zu tun.
Tipps, wie ich das ändern kann?
Liebe Lisa, dein Kommentar hört sich nach mir an. Kommst du damit mittlerweile besser zurecht? Wenn ja, hast du einen Rat für mich?
Was sind das für Tipps? Manchmal kann man sich nur über einen Brief o.Ä. entschuldigen, weil der Kontakt verloren gegangen ist. Und sich sofort entschuldigen heißt, dass man sich nicht die Zeit genommen hat, über sein Fehlverhalten nachzudenken.
Was genau meinen Sie mit „Was sind das für Tipps“?
Sie schreiben: > Manchmal kann man sich nur über einen Brief o.Ä. entschuldigen, weil der Kontakt verloren gegangen ist.
Deshalb habe ich oben geschrieben:
„Oft ist die Bitte um Entschuldigung von Angesicht zu Angesicht nicht möglich. Dann bietet sich ein Entschuldigungsschreiben an.“
> Und sich sofort entschuldigen heißt, dass man sich nicht die Zeit genommen hat, über sein Fehlverhalten nachzudenken.
Es kommt immer auf die Situation an. Grundsätzlich kann man über sein Fehlverhalten auch nach der unmittelbaren Entschuldigung noch nachdenken. In der Regel ist ein sofortiges Entschuldigen eher angebracht als ein langes Warten. Auch die „geschädigte“ Person wünscht sich wahrscheinlich meistens eine umgehende Entschuldigung als erst eine nach einer längeren Zeit.